Regulament Intern de Funcționare

Regulament intern de funcționare a fost elaborat pentru a asigura o experiență plăcută și sigură pentru toți membrii.

Regulamentul se completează cu celelalte regulamente, reguli, politici afișate pe website-ul și/sau în contul de membru/aplicația mobilă și/sau în diferite zone ale centrului de fitness EdixGym.

 

 

Accesul în Club

Programul de funcționare

– Programul de funcționare al Centrului de fitness este disponibil la recepție, pe site-ul www.edixgym.ro, în contul de membru și în aplicația mobilă a Clubului.
– Clubul își rezervă dreptul de a modifica programul de funcționare și programul claselor de grupfitness.

– Toate modificările vor fi comunicate prin afișare la recepție, pe site-ul www.edixgym.ro si/sau pe pagina oficială Meta a Clubului
– Membrii trebuie să respecte întocmai programul de funcționare.

 

 

Accesul în locație

– Calitatea de Membru al Clubului de fitness se dovedește prin cardul digital nominal generat automat (cod QR), după încheierea Contractului de Membru, prin aplicațiile mobile ale Clubului.
– Cardurile de acces digitale sunt netransmisibile, iar Clubul își rezervă dreptul de a impune o altă metodă de identificare a calității de membru, temporar sau permanent, în funcție de politica internă.
– Accesul în locația Clubului se face exclusiv în timpul programului de funcționare, pe baza cardului de acces digital nominal.
– În cazul în care există suspiciuni că o altă persoană utilizează un card de acces, Clubul poate solicita verificarea identității. Dacă persoana nu este titularul contractului, Clubul își rezervă dreptul de a dezactiva imediat cardul de acces și de a rezilia contractul fără obligația de restituire  a sumelor achitate.
– Pentru acces, membrul trebuie să scaneze codul QR din aplicația de membru. Membrului fără fotografie de profil încărcată pe contul de membru i se poate refuza accesul in locația Clubului.
– Dacă din motive imputabile membrului (refuz, nefuncționare etc.) codul QR sau aplicația nu funcționează, accesul poate fi refuzat.
– Transmiterea aplicației, codului QR sau a oricărei metode de acces către o altă persoană este interzisă și poate duce la pierderea calității de membru, fără rambursarea sumelor plătite.

 

 

Identificarea la intrarea în sală

– Pentru a preveni accesul neautorizat și a asigura securitatea spațiilor, membrul trebuie să încarce o fotografie de profil în aplicația mobilă la momentul activării contului, la semnarea contractului de abonament.
– Fotografia va fi utilizată exclusiv pentru identificarea la intrarea în sală și va fi stocată într-un sistem securizat, conform politicilor interne. Accesul poate fi refuzat în lipsa unei fotografii conforme.

– Scopul fotografiei de profil din aplicația mobilă este asigurarea securității spațiilor, precum și de a proteja interesul legitim al Clubului de a permite accesul doar a acelor persoane care au achiziționat serviciile oferite.

 

Membrul este de acord să:

– Furnizeze o fotografie clară, luminoasă și actuală, în care fața este vizibilă și ușor de recunoscut;
– Nu încarce fotografii cu alte persoane, colaje, imagini artistice sau cu conținut grafic neadecvat;
– Nu încarce imagini care pot fi considerate ofensatoare, jignitoare sau ilegale.

– Clubul își rezervă dreptul de a refuza orice fotografie care nu respectă aceste cerințe, precum și a refuza accesul în sală până la remedierea situației prin încărcarea unei fotografii conforme.
– Fotografia va putea fi comparată cu aspectul fizic real de către angajații sau colaboratorii Clubului. Membrul este singurul si direct responsabil pentru imaginea încărcată.

 

 

Accesul la sauna și utilizarea saunei

– Accesul la saună este permisă doar membrilor care dețin un abonament care include si sauna, cu o prealabilă programare;

– Programarea se poate face in aplicația Clubului in limita locurilor disponibile, fiind generat un cod QR pentru intrare;

– Durata accesului in zona saunei nu poate depăși 30 de minute;

– Nu au voie să intre persoanele aflate sub influența alcoolului, substanțelor interzise sau într-o stare vizibil nepotrivită;

– Persoanele cu probleme medicale (boli cardiovasculare, tensiune arterială mare, afecțiuni respiratorii etc.) trebuie să consulte medicul înainte de utilizare

Pregătirea înainte de utilizare:

– Este obligatoriu dușul înainte de a intra în saună;

– Îmbrăcămintea/încălțămintea de strada sau a echipamentului de sport nu este permisă;

– În sauna se utilizează prosop sau halat din bumbac;

 

– Se păstrează liniștea pentru confortul tuturor utilizatorilor;

– Folosiți un prosop personal pe bănci, pentru igienă și protecția lemnului.

– Nu turnați apă sau alte lichide pe pietre decât cu acordul personalului (pentru a evita accidente sau deteriorări).

– E interzis consumul mâncare și băuturi alcoolice în saună sau a substanțelor interzise.

 

Timp și siguranță:

– Ședințele recomandate sunt de 8–15 minute, cu pauze între ele.

– Nu depășiți limitele personale de rezistență la căldură.

– Hidratați-vă corespunzător înainte și după ședință.

– Dacă apar amețeli, palpitații sau disconfort, ieșiți imediat din saună și anunțați personalul.

 

După utilizarea saunei:

– Faceți duș la părăsirea zonei saunei.

– Lăsați spațiul curat și uscat pentru următorii utilizatori.

– Luați cu dvs. toate obiectele personale.

 

 

Vestiare si bunuri

Vestiare și Taxă de penalizare

– După scanarea cardului de acces, membrul va primi, un cod de dulap in aplicație cu o valabilitate de 180 minute.
– Membrii trebuie să depoziteze toate bunurile personale închise corespunzător în vestiare, fiind singurii si direct răspunzători pentru modul de depozitare al bunurilor.
– Clubul  nu este responsabil pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale pe durata vizitei.
– Vestiarele nu sunt supravegheate video, iar clubul nu asigură paza bunurilor personale.
– Este strict interzis să se lase obiecte personale în vestiare fără a fi depozitate in dulapuri. In intervalul orar 22-06 vestiarele vor fi golite automat.

 

Bunurile membrului 

– Membrul este pe deplin responsabil pentru bunurile introduse în incinta Clubului.

– Clubul recomandă ferm membrilor să evite aducerea în incintă a obiectelor de valoare (bijuterii, ceasuri scumpe, laptopuri, tablete, sume mari de bani etc.)

– Dulapurile din vestiare sunt puse la dispoziția membrilor pe durata antrenamentului, exclusiv pentru depozitarea temporară a obiectelor personale. Utilizarea acestora este voluntară și se face pe propria răspundere a fiecărui membru.
– Clubul nu răspunde pentru deteriorarea, pierderea, uitarea, furtul sau dispariția niciunui obiect.
– Obiectele găsite în incinta clubului (de exemplu: uitate în dulapuri) vor fi păstrate timp de 30 de zile calendaristice într-un spațiu special. Membrii care își revendică un obiect pierdut trebuie să furnizeze detalii clare care să dovedească apartenența (descriere, culoare, marcă, conținut etc.). Clubul nu va preda obiecte asupra cărora există dubii sau dispute.
– Dacă nu sunt revendicate în intervalul de 30 de zile, bunurile vor fi considerate abandonate, iar Clubul este împuternicit să dispună de acestea fără a putea fi tras la răspundere in nici un mod.
– Clubul nu se obliga si nici nu poate fi obligat să preia sau să păzească bunurile personale ale membrilor.

– Clubul nu este responsabil pentru bunurile pierdute sau uitate în spațiile externe (parcare, intrare, curte), în zonele de antrenament, vestiare, dușuri sau grupuri sanitare.
– Clubul este exonerat de orice răspundere pentru pierderi, daune parțiale sau integrale ori furturi de bunuri ale membrilor în timpul vizitelor.

 

 

Reguli de conduita si interdicții

Reguli generale de conduită

– Membrul trebuie să respecte normele elementare de igienă corporală și să utilizeze dușurile înainte și după antrenamente. În caz de pandemie sau situații similare, se aplică reguli suplimentare de igienă, conform recomandărilor autorităților, reguli care vor fi afișate in incinta Clubului.

– Membrul trebuie să păstreze curățenia spațiilor utilizate din incinta clubului.

– Este interzisă lăsarea echipamentului personal (rucsacuri, genți, haine, sticle etc.) pe jos în zona de antrenament, din motive de siguranță. Acestea trebuie depozitate în dulapurile din vestiar.

– Echipamentele și aparatele trebuie utilizate cu grijă, conform instrucțiunilor, fără deteriorare intenționată sau accidentală, respectiv fără a strica, distruge sau deteriora echipamentele ori amenajările din locațiile Clubului, sub sancțiunea obligării la repararea integrală a prejudiciului provocat Clubului.

– Membrul trebuie să citească instrucțiunile de utilizare de pe fiecare echipament sau să scaneze codurile QR de pe aparate și să le urmărească cu atenție. Membrul clubului nu trebuie să utilizeze aparatul dacă nu știe cum să le folosească corect sau nu a înțeles instrucțiunile sau are orice dubiu în această privință.

– Înainte de utilizare, membrii trebuie să verifice vizual starea echipamentului. Dacă suspectează o defecțiune, trebuie să oprească imediat utilizarea echipamentului și să informeze personalul.

– Nu este permisă blocarea aparatelor de antrenament sau circuitul între mai multe stații fără supraveghere. Echipamentele trebuie utilizate consecutiv, fără pauze excesive.

– După antrenament, membrii trebuie să igienizeze echipamentele utilizate cu prosoapele și cu soluțiile dezinfectante puse la dispoziție de Club. Prosoapele personale trebuie așezate pe aparate înainte de utilizare. Toți membrii trebuie să folosească prosopul în timpul antrenamentului.

–  Fiecare membru este responsabil pentru nivelul său de pregătire fizică și pentru activitatea desfășurată. În caz de afecțiuni medicale, efortul trebuie adaptat corespunzător. Membrul are obligația de a își evalua starea de sănătate periodic și de a se abține de la efort sau anumite exerciții dacă starea medicală nu îi permite efectuarea lor în siguranță. Clubul nu poate fi tras la răspundere pentru accidente survenite în timpul antrenamentului.

– În timpul utilizării telefonului mobil sau în pauze, aparatele trebuie eliberate.

– După utilizarea aparatelor echipamentele trebuie lăsate în poziția inițială (ex: greutățile trebuie așezate la locul lor), fiind eliberate și lăsate în stare bună de funcționare.

– Este recomandat să se evite utilizarea telefonului mobil în timpul exercițiilor.

– Accesul în club este permis doar cu încălțăminte curată, de interior

– Depozitarea deșeurilor se face doar  în spațiile special amenajate.

– Membrul trebuie să aleagă greutăți adecvate nivelului lor de pregătire. Greutățile nu trebuie lăsate nesupravegheate, iar după utilizare vor fi puse înapoi pe suportul corespunzător.

– Se recomandă ca exercițiile cu greutăți mari să fie efectuate sub supravegherea unui antrenor personal sau al unui partener de încredere.

– Este interzisa aducerea în club a copiilor/minorului. Clubul este exonerat de orice responsabilitate în caz de accidente provocate de încălcarea acestei interdicții.

– Clubul nu este răspunzător pentru accidentările sau  vătămările cauzate de utilizarea greșită a echipamentelor, efort excesiv, condiție fizică sau antrenament neadecvat sau nerespectarea instrucțiunilor de siguranță si de utilizare a aparatelor.

– Este interzisă utilizarea sălii de fitness în scopuri de socializare sau ca spațiu de întâlniri care împiedică antrenamentul altor membri, desfășurarea de activități religioase, politice sau ideologice în incintă.

 

 

Interdicții

– Membrul nu are voie să utilizeze abonamentul în scopuri comerciale.

– Este strict interzisă intrarea în incintă cu produse spre vânzare, mostre, materiale promoționale sau pentru recrutare/intervievare, fără acordul prealabil scris și expres al unui reprezentant al Clubului.

– Este interzisă trimiterea neautorizată de mesaje de tip marketing, spam sau solicitări personale către alți membri ai clubului, inclusiv în mediul online dacă contactul a fost stabilit în urma frecventării clubului

– Este interzisă promovarea în incinta clubului a altor afaceri, produse, aplicații de fitness, locații sportive sau servicii similare în mod direct sau indirect (inclusiv prin discuții, pliante, QR coduri etc.).
– Nici un membru nu pot presta servicii de antrenament sau alte servicii cu scop comercial în cadrul Clubului și nu pot solicita sau accepta astfel de servicii de la alți membri.

– Este interzisă aducerea sau folosirea de echipamente personale pentru aparate (ex: bare, accesorii etc.) care nu sunt aprobate de club sau care pot pune în pericol integritatea celorlalți membri sau a aparatelor.
– Este interzisă utilizarea unui limbaj ofensator sau neadecvat, precum și orice formă de violență fizică sau verbală, precum si orice formă de discriminare sau vreun act de hârțuire îndreptată către alți membri, invitați sau personalul clubului.
– Este interzis fumatul sub orice formă, inclusiv utilizarea țigărilor electronice, a dispozitivelor de vapare sau a celor cu tutun încălzit, precum si vânzarea, distribuția acestora.
– Este interzisă vânzarea, distribuția sau consumul de alcool sau substanțe ilegale în incinta clubului.
– Accesul va fi refuzat membrilor care prezintă semne de intoxicație cu substanțe interzise, sunt in stare de ebrietate sau prezinta simptome de boli contagioase (ex: febră, tuse, strănut).
– Este strict interzisă expunerea părților intime în club. Membrii trebuie să poarte echipament sportiv adecvat: tricou, pantaloni scurți/lungi și pantofi sport. Accesul cu pantofi de stradă este interzis.
– Accesul în zonele rezervate personalului este strict interzis membrilor.
– Este interzis consumul alimentelor în incinta clubului.
– Este interzisă fotografierea sau filmarea în scop comercial, fără acordul scris și prealabil al Clubului. Membrii adulți care filmează/fotografiază în timpul antrenamentului și surprind accidental minori în cadru au obligația de a nu publica, distribui sau stoca public aceste imagini. Încălcarea acestei reguli atrage sancțiuni disciplinare (suspendare, anulare abonament) și, după caz, sesizarea autorităților competente.

– Este interzisă fotografierea sau filmarea  în vestiare, dușuri, grupuri sanitare.

– Este interzisă acoperirea camerelor de supraveghere sau orice tentativă de blocare ori deteriorare a sistemelor de securitate ale clubului.
– Este interzis accesul cu orice tip de arme, inclusiv arme albe sau utilizarea acestora în incinta Clubului.

 

Încălcări și măsuri aplicate de Club

În funcție de gravitatea faptei, Clubul poate aplica oricare dintre următoarele măsuri, fără o ordine prestabilită:
a) Îndepărtarea din locație și/sau restricționarea accesului;
b) Avertisment scris;
c) Suspendarea abonamentului de 10 zile și pana la 3 luni;
d) Rezilierea contractului de membru.

– Încălcări ce pot atrage una sau mai multe dintre aceste măsuri:
Accesul cu orice tip de armă, inclusiv arme albe si folosirea unei arme in incita Clubului;
• Deteriorarea sau distrugerea echipamentelor, dotărilor sau amenajărilor clubului, inclusiv prin utilizare neglijentă ori improvizații;
• Încălcarea regulilor și regulamentelor afișate pe site și/sau în aplicație, inclusiv cele referitoare la rezervări, suspendarea abonamentului;
• Vânzarea neautorizată de abonamente de către persoane neautorizate;
• Distribuția, vânzarea sau consumul de țigări/dispozitive electronice similare, alcool sau substanțe ilegale;
• Comportamentul ofensator, utilizarea limbajului neadecvat, violența fizică sau verbală, orice formă de discriminare sau orice act de hârțuire;
• Prestarea de servicii cu scop comercial, solicitarea sau acceptarea acestora, fără acordul Clubului, cum ar fi, dar nu limitativ: antrenament realizat cu alte persoane decât colaboratorii Clubului, desfășurare activități neautorizate, solicitare contraprestații pentru activități efectuate de persoane neautorizate;
• Fumatul în incinta clubului, inclusiv cu dispozitive electronice;
• Neîncărcarea unei fotografii conforme în aplicația de membru;
• Fotografierea/filmarea în scopuri comerciale, fără acordul scris și prealabil al Clubului;
• Nerespectarea regulilor de igienă și curățenie;
• Nerespectarea regulilor de utilizare a echipamentelor si aparatelor, a dotărilor Clubului;
• Lipsa unui echipament sportiv adecvat activității sportive si expunerea zonelor intime;
• Nerespectarea oricărei alte reguli prevăzute în Regulamentele Clubului.

 

Renunțare la calitatea de Membru

– Membrul are dreptul de a renunța la calitatea sa prin denunțarea unilaterală a Contractului de Membru oricând. In caz de renunțare contractul va înceta la sfârșitul perioadei minime asumate prin tipul de abonament încheiat, după comunicarea in scris a cererii de renunțare.

– Renunțarea la calitatea de Membru nu obligă Clubul și nici nu dă dreptul Membrului la restituirea contravalorii lunilor de Abonament achitate până la momentul renunțării. Este posibil transferul abonamentului unei alte persoane in caz de renunțare la calitatea de Membru doar daca perioada de abonament la data renunțării este peste jumătatea perioadei contractate si doar pentru abonamentele cu o durata mai mare de 3 luni.  

– Suspendarea abonamentelor poate avea loc in condițiile menționate in Regulamentul privind suspendarea temporară a abonamentelor.

 

Cererile membrilor

• Orice reclamație, sesizare sau solicitare trebuie formulată în scris pe site-ul Clubului.
• Pentru persoane fizice, cererea trebuie să conțină:
 – Numele și prenumele complet;
 – Datele de contact pentru răspuns;
 – Descrierea completă a situației, cu data și, dacă e cazul, ora producerii;

• Pentru persoane juridice, cererea trebuie să includă:
 – Denumirea completă, calitatea reprezentantului (dacă e cazul);
 – Sediul social, CUI și nr. de înregistrare în Registrul Comerțului;
 – Descrierea evenimentului, cu data și ora;
 – Adresa completă pentru corespondență

• Clubul își rezervă dreptul de a solicita clarificări suplimentare pentru procesarea cererii.
• Toate cererile vor fi soluționate în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării.
• În lipsa informațiilor solicitate mai sus, Clubul poate refuza soluționarea cererii.