Regulament privind suspendarea temporară a abonamentelor

Prezentul regulament stabilește condițiile și procedura pentru suspendarea temporară a abonamentelor, indiferent de tipul acestora.

Regulamentul poate fi modificat periodic, în funcție de politica Clubului, și va fi disponibil:

 

Principii generale

1. Suspendarea temporară a abonamentului presupune înghețarea tuturor drepturilor și obligațiilor contractuale din motive personale / medicale / excepționale, iar valabilitatea abonamentului se prelungește cu aceeași durată.
2. Solicitările de suspendare nu pot avea caracter retroactiv. Data de început a suspendării este cea menționată în cererea aprobată de Club.
3. Pe durata suspendării:

• accesul în Club este interzis
• codul QR de acces și orice alte drepturi aferente abonamentului sunt dezactivate

 

Clubul își rezervă dreptul de a solicita documente justificative suplimentare sau clarificări pentru a aproba suspendarea.

 

Suspendarea pentru motive personale

1. Este disponibilă exclusiv pentru abonamente de minim 3 luni și se acordă fără obligația prezentării unei justificări.
2. Durata maximă de suspendare este de 30 de zile calendaristice pe perioada de valabilitate a abonamentului.
3. Solicitarea se face exclusiv prin aplicația mobilă și trebuie depusă cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de data solicitată pentru începerea suspendării.
4. Alte tipuri de abonamente nu beneficiază de suspendare din motive personale.

 

Suspendarea pentru motive medicale

1. Poate fi solicitată de orice membru aflat în incapacitate temporară de a practica activități sportive, dovedită prin document medical (adeverință sau certificat emis de un medic autorizat)
2. Procedură:
   • Cererea se depune prin aplicația mobilă în maximum 10 zile calendaristice de la apariția situației medicale
   • Documentul medical trebuie să precizeze perioada exactă a incapacității
3. Suspendarea se acordă exclusiv pentru durata indicată în documentul medical, iar abonamentul se va reactiva la expirarea perioadei indicate în documentația medicală.
4. În caz de suspiciuni privind autenticitatea documentelor, Clubul poate:
   • contacta emitentul pentru confirmare
   • solicita documente suplimentare
   • respinge cererea în lipsa confirmării
5. Accesul în Club poate fi refuzat membrilor care prezintă simptome vizibile ale unor afecțiuni contagioase sau care ar putea pune în pericol sănătatea lor sau a celorlalți membri.
6. Dacă incapacitatea medicală depășește 90 de zile consecutive, membrul are opțiunea de a solicita transferul abonamentului către o altă persoană desemnată.

 

Suspendarea în situații excepționale

1. Situații care pot justifica excepțional suspendarea:
   • restricții guvernamentale sau locale (de exemplu: pandemii, stare de urgență etc.)
   • motive de siguranță națională
   • greve, crize energetice, evenimente majore care împiedică funcționarea Clubului
   • închidere temporară a locației din cauze independente de voința Clubului
2. Pe perioada suspendării din aceste motive:
   • abonamentul se prelungește automat cu durata de nefuncționare
   • nu se acordă restituirea sumelor achitate, ci doar prelungirea corespunzătoare
3. Dacă activitatea Clubului este întreruptă din alte motive (neprevăzute la punctul 1) pentru mai mult de 60 de zile calendaristice consecutive, membrul poate denunța unilateral contractul și solicita rambursarea sumei proporționale cu perioada rămasă neutilizată. Membrul poate exercita acest drept la împlinirea termenului de 60 de zile calendaristice consecutive.

 

Dispoziții finale